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關(guān)于我們// ABOUT US

　　山東鼎誠(chéng)電力科技有限公司是一家專業(yè)從事柴油發(fā)電機(jī)組研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售維保一體化的生產(chǎn)型企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)流水線、精良的檢測(cè)設(shè)備、完備的質(zhì)量管理體系。公司擁有一批高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，我公司產(chǎn)品可享受科學(xué)的售后維保。

我公司主導(dǎo)主要產(chǎn)品有：2KW-1800KW發(fā)電機(jī)組，水泵機(jī)組、燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組。按功能可分為普通型、四保護(hù)型、自動(dòng)化機(jī)組、移動(dòng)電站、靜音機(jī)組。公司也出售玉柴、濰柴、康明斯、帕金斯等國(guó)內(nèi)外知名品牌柴油發(fā)電機(jī)組，還可按照用戶要求進(jìn)行專門設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各種類型的發(fā)電機(jī)組，并提供售前、售中、售后服務(wù)。在柴油機(jī)和發(fā)電機(jī)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下生產(chǎn)出的精工成套發(fā)電機(jī)組，具有體積小、重量輕、耗油省、可靠性高、采礦、電信、高速公路等領(lǐng)域，深得客戶的青睞。

        企業(yè)的發(fā)展，來自于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，嚴(yán)格的企業(yè)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量，其中售后服務(wù)也是很重要的一部分，我們始終堅(jiān)信用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一秘訣。

為了回報(bào)您的信任，增強(qiáng)您對(duì)我們產(chǎn)品的信念，表達(dá)我們的誠(chéng)意，我們特向您鄭重承諾：

一、服務(wù)宗旨：快速、果斷、徹底；

二、服務(wù)目標(biāo)：用戶滿意是我們的追求；

Ⅰ、售前服務(wù)：

1、了解用戶的產(chǎn)品用途，為用戶提供發(fā)電機(jī)組的技術(shù)咨詢服務(wù)；

2、向用戶提供產(chǎn)品樣本、企業(yè)簡(jiǎn)介、各相關(guān)檢測(cè)證書等資料。

Ⅱ、售中服務(wù)

（一）檢驗(yàn)

產(chǎn)品在出廠前，公司進(jìn)行下列內(nèi)容的檢驗(yàn)工作并向用戶有關(guān)技術(shù)人員提供有關(guān)產(chǎn)品制造、安裝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(詳見技術(shù)部分說明文件中[.項(xiàng)目設(shè)計(jì)制造驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)])

（二）培訓(xùn)

為了使用戶更好的操作、維護(hù)、管理好設(shè)備，我公司將安排專業(yè)維修技術(shù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，我公司可提供工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩種方式，供用戶選擇。

（三）安裝指導(dǎo)

我公司委派具有專業(yè)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)和用戶有關(guān)工程人員一起進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行工作。

我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為產(chǎn)品交驗(yàn)后壹年質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)行三包，免費(fèi)代培操作及維修人員；對(duì)凡購買的用戶實(shí)行終身維修制。

用戶在使用過程中人為造成的設(shè)備損壞、我公司免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，積極幫助修復(fù)；在保修期內(nèi)因設(shè)備自身發(fā)生損壞或出現(xiàn)故障，我公司在接通知1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，進(jìn)行電話指導(dǎo)排除故障，如果仍然不能解除故障24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障，不可抗拒的因素除外，對(duì)顧客質(zhì)量問題的投訴，我們將嚴(yán)格遵循實(shí)事求是的原則，派專人負(fù)責(zé)到底，給顧客滿意的答復(fù)。

3、常年供應(yīng)原廠原價(jià)零配件；

4、設(shè)備出保后，公司提供技術(shù)支持。質(zhì)保期滿機(jī)器發(fā)生故障，公司進(jìn)行優(yōu)惠收費(fèi)上門服務(wù)。

5、我公司每年對(duì)用戶進(jìn)行走訪了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，同時(shí)征求質(zhì)量改進(jìn)意見，以便更好的為用戶服務(wù)。

我們以先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系和健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷為用戶提供安全、完備的電力解決方案。濰坊鼎誠(chéng)動(dòng)力設(shè)備有限公司熱情歡迎您的到來，并熱切期待與您共同合作，開創(chuàng)未來！